Vous fournir un guide de choix avant chaque achat
Pour chaque catégorie de produits proposés (armoires à vins, systèmes de rangement, climatiseurs de cave), EuroCave s'engage à vous fournir gratuitement, avant votre achat, un guide de choix et d'informations présentant les points forts et les points faibles des principales technologies du marché, des tableaux de caractéristiques techniques de chaque produit présenté.
Vous pourrez ainsi faire votre choix en toute connaissance de cause.

La garantie des produits EuroCave
Chaque armoire à vins et chaque climatiseur EuroCave portent un numéro d'identification individuel qui permet d'établir leur origine et leur authenticité. Seuls les distributeurs agréés EuroCave sont autorisés à assurer le service de la Garantie Internationale EuroCave :
- 2 ans pièces* sur les armoires à vins, les systèmes de rangement (Modulorack et Modulothèque) et les climatiseurs de cave,
- 5 ans sur le circuit interne de refroidissement des armoires à vins (sous réserve d'expertise),
- 10 ans anti-corrosion sur les armoires à vins.

*Des offres de garantie complémentaires des produits armoires à vins, systèmes de rangement (Modulorack et Modulothèque) et climatiseurs de cave, sont disponibles auprès de votre distributeur EuroCave. Les offres de garantie sont détaillées dans les conditions générales de vente.

L'assurance civile EuroCave contre les dommages causés aux bouteilles de vins
EuroCave assure les dommages causés aux bouteilles de vins conservées dans une armoire EuroCave, en cas de défaillance expertisée de l'armoire à vins et de causalité avérée*.

*Voir conditions auprès de votre distributeur agréé EuroCave.

Le service après vente international EuroCave
Pour diagnostiquer un problème ou apporter une solution, EuroCave dispose d'une "Hotline" mise à disposition de l'ensemble des distributeurs agréés EuroCave (plus de 70 pays). Ce support technique est accessible les jours ouvrables et animé par des professionnels formés à la technicité des produits EuroCave.
En cas de panne avérée, EuroCave s'engage à expédier sous 48h les pièces détachées garanties d'origine à votre distributeur. Ce service est l'assurance que quel que soit le pays dans lequel votre produit EuroCave est installé, vous disposez d'un service après vente rapide et efficace.

Le test et le contrôle de chaque produit
Les contrôles qualité EuroCave surclassent les exigences de la norme EN 68335 :
- Test d'étanchéité du circuit froid sur 100% des armoires à vins,
- Test de sécurité électrique sur 100% des armoires à vins,
- Contrôle final portant sur 40 points de contrôles,
- Test fonctionnel sur 100% des armoires,
permettant de valider la conformité de l'armoire expédiée par rapport à votre commande.

Le respect des normes écologiques
EuroCave souscrit aux objectifs de Développement Durable.
Par exemple, les armoires et les climatiseurs EuroCave utilisent un fluide écologique sans CFC respectant ainsi la couche d'ozone. Le bois utilisé pour la fabrication des clayettes provient de plantations agréés par le SGS Audit Program.